售前服务
1、为客户提供各种技术咨询、当好参谋、并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时刻参与设计 特殊要求的产品，计算贵公司特殊要求的技术参数。
2、热忱欢迎新老客户来我厂进行现场考察，我厂将提供一切方便，并提供所需材料。
3、对客户来电、来函及来人询价访问、人情接待，并及时给予答复。
售中服务
1、在送货途中，由于运输愿意，致使包装盘破损或电缆损伤，我方将派人协助贵公司与运输部门交涉索赔，协商解决办法，积极处理。
2、如产品批量较大，电缆送达客户后，我方将派人共同参加验收。
3、在现场检验和安装过程中，如果发现由于我方的责任引起的电缆质量问题，我方在接到通知后，保证在24小时内做出答复，并迅速到现场处理
4、为客户提供现场服务的，由于特殊原因，不能如期到达，必须事前通知并说明原因或采取相应措施，保证客户部受损失或把损失降到最低程度。
售后服务
1、假如经过双方确认，确系我厂制造上的原因造成电缆质量问题，而又不继续使用时，我公司负责“三包”，即包修、包换、包退。
2、如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定合格时，我厂将承担由此而发生的一切直接损失和费用
3、如果贵公司工程需要现场安装，我方附件安装人员可为贵公司安装电缆端及连接盒，保证安装质量，直至通电验收为止。
4、如果客户自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明及有关质料。也可免费为客户培训安装工人，直至能够独立操作。
5、电缆的质料保证其为一年，但在三年内电缆发生的各种质量问题，如确系制造原因，我方将负责到底。
